В статье рассказывается о преимуществах ИТ аутсорсинга, таких как отсутствие затрат на содержание штатного специалиста, более высокая скорость решения проблем и постоянная доступность обслуживающего персонала. Также упоминается, что ИТ аутсорсинг может быть полным или частичным, и при заключении договора комплексного обслуживания клиент получает гарантированное время начала решения заявки, неограниченное количество заявок, акты о выполненных работах и гарантию на выполненные работы.